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万博CN 中文内容导航 先看索引,再找入口

直接进入第二栏

自助查阅

万博帮助中心:先看第二栏,再按分类查

操作点不下去、版本对不上、规则读着读着卡住,先来这里翻一翻。帮助中心第二栏就是万博国内帮助文档的入口,五类文档按问题排好,点进去就能看到步骤、字段含义和实际例子。

已整理文档
120 余篇
文档分类
5 类
手机查记录
3 步
深墨绿索引栏中第二栏被暖金高亮展开的档案特写
第二栏撑开之后,五类国内帮助文档就摊在手边。

第二栏 · 国内帮助文档

按手上的问题挑一类

每类文档都从最常见的卡点写起:先告诉你这一步在哪个位置,再说明要点什么、会看到什么。挑不准也没关系,从最接近的一类进去,通常两跳就能到。

01

入门操作

第一次打开站点最容易停住的地方,用最短的篇幅讲清楚导航怎么分层、标签怎么读。

  • 站点导航上下两层各对应什么内容
  • 新手、记录、版本、规则、帮助、下载六个主标签的顺序
  • 手机端标签带的横向滑动与选中状态

02

记录查询

从版本对照进到记录说明,把查询条件、结果字段和常见差异一条条对上。

  • 记录入口在标签带中的位置
  • 查询条件的填写方式与显示格式
  • 结果为空时优先检查的三处地方

03

版本对照

标准版与升级版各有一条版本线,先弄清自己在用哪一条,后面读什么都不容易跑偏。

  • 标准版 3.8 系列与升级版 4.2 系列的差异
  • 移动端与桌面端的适配说明
  • 安装前需要逐项确认的检查内容
查看下载与版本说明

04

规则阅读

规则档案按栏目编号排列,读之前先认识编号规则,翻起来会顺很多。

  • 版本号、栏目、更新时间三个维度怎么组合成编号
  • 新增、调整、保留三类变化各自的含义
  • 遇到不熟悉的栏目名先查哪一页
读升级版规则对照

05

常见问题

一句话就能回答的疑问集中在这里,翻两屏还没找到答案,再往下追问。

  • 入口位置变化、版本号对不上等高频情况
  • 分类下暂时没读到相关内容时怎么办
  • 规则更新后如何快速看出改动
跳到问题清单

手机短路径

三步走到记录说明

在手机上查记录,三屏之内就能到说明页。版本对照摆在首页最上面,分类标签紧随其后,跟着点下去就行。

  1. STEP 01

    首页确认版本

    先在版本对照里选标准版或升级版,后面的说明都沿这条线展开。

  2. STEP 02

    点开记录标签

    横向标签带里找到“记录”,选中后该分类下的入口会直接显示。

  3. STEP 03

    对照字段说明

    记录说明页按字段逐条解释,遇到看不懂的显示值回来看这一段。

wanbo-quest.com.cn/guide/#mobile-path
手机界面、分类标签与规则卡片组成的三步查询路径

下载之后

先认版本,再读规则,最后对变化

中文版装好之后,很多人直接去翻规则,结果读到一半发现对不上号。按下面这个顺序走,每一步都能接上。

  1. ORDER 01

    确认中文版版本号

    下载入口会先展示适配平台与版本号,标准版 3.8 系列、升级版 4.2 系列各算一条线,记住前缀再往下读。

  2. ORDER 02

    读升级版规则

    规则按栏目编号组织,从自己常用的功能读起即可,最近一次栏目整理在 3 月 12 日完成。

  3. ORDER 03

    对照栏目更新

    更新对照表把新增、调整、保留分开标注,先看改动过的那几栏,能省下大量重复阅读。

常见问题

八个最常被问到的情况

这些情况在客服邮箱里反复出现,先在这里对一遍,多数当场就有答案。

还是没解决,写给内容与服务团队
在第二栏里没看到国内帮助文档入口怎么办?

先确认页面顶部的快捷入口是否显示“进入帮助中心第二栏”,从那里进入会直接定位到第二栏;也可以在本页左侧索引中点击第二栏下的任一分类。若两处都点不开,把当前页面名称和大致位置写进邮件,我们按此复现。

点开某个分类,却没读到想要的内容?

相邻分类往往就藏着答案,比如记录查询里的字段问题,在版本对照里也有一段说明。也可以直接在常见问题里搜索关键词。文档按周整理,读者反馈的内容会进入下一轮补充。

下载后版本号和帮助文档里写的不一致?

中文版有两条版本线:标准版 3.8 系列与升级版 4.2 系列。先看下载入口展示的版本号前缀,再回到帮助中心按对应版本线阅读,两个系列的操作说明分开排列。

首页的记录入口位置好像变了?

首页按标准版与升级版做上下对照,分类标签带会随版本栏目调整顺序。“记录”标签始终保留,位置变化不影响入口本身,从标签带找到它即可。

升级版规则改了什么,怎么快速看出来?

规则页提供栏目更新对照表,把变化分成新增、调整、保留三类,逐栏标注。最近一次栏目整理在 3 月 12 日,从对照表读起比从头翻更省时间。

手机上标签字太小、横向滑动找不到分类?

标签带支持横向滑动,当前选中的一项会有高亮描边,跟着描边往左右滑就能定位。也可以从第二栏的分类直链进入,跳过标签带这一步。

规则里的栏目编号看不懂,该查哪一页?

编号由版本号、栏目、更新时间三个维度拼成,规则阅读分类下有专门一段解释组合方式。读完那段再回规则正文,编号会变得有规律。

怎么确认自己在用标准版还是升级版?

打开下载入口看当前展示的版本号,3.8 开头属于标准版,4.2 开头属于升级版;安装包文件名里也能看到同样的前缀。确认之后再读规则,理解会更顺。

把页面名一起告诉我们,问题会快很多

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